Den vanligaste oron är att registreringen stannar mitt i, så här ser du vad som krävs innan du börjar.
Casoo Casino, i ordning
Efter den här genomgången har du gått igenom alla skärmar och vet vad varje steg kräver.
Börja på startsidan och leta efter knappen för registrering. Den ser ut som en tydlig uppmaning att skapa konto, så ta den och inte inloggningsfältet.
Ett e-postkonto du läser varje dag passar bäst, eftersom bekräftelsen skickas dit. Lösenordet bör vara något du inte använder på andra sajter. Bekräfta sedan adressen via länken i mejlet.
Namn och personnummer ska vara exakt som i legitimationen, annars stannar kontrollen. Land och valuta väljer du, villkor och ålder bekräftar du sist.
Casoo Casino, kvalificerar du?
Tabellen visar om du får öppna konto, och vad som gäller för ålder, bosättning och insättning.
| Villkor | Gäller hos Casoo |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ år |
| Var du bor | Bosatt i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per spelare |
| Namn på legitimation | Exakt som i fotolegitimationen |
| Kontots valuta | SEK, kr (svenska kronor) |
| Första insättningen | Från 11 kr |
Snabbare godkännande
Licensen kräver att vi kontrollerar dig efter registreringen, och kontrollen tar upp till femtioett timmar.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| giltig fotolegitimation | Identitet, namn och foto · Vid registrering, före första spelet |
| adressbevis | Var du är bosatt · När vi begär den |
| betalkortsbekräftelse | Att kortet är ditt · Vid första insättningen med kort |
Oron att göra fel vid registreringen och av misstag få ett dubbelt konto
Spara inloggningsuppgifterna i en lösenordshanterare eller på ett ställe som bara du använder. Du loggar in med e-postadress och lösenord, så det är mejlkontot du ska skydda först. Glömmer du lösenordet skickar vi en återställningslänk till den e-postadress du registrerade. Casoo Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 313Li7502. Redan från första dagen kan du sätta insättnings-, förlust- och tidsgränser, eller stänga av dig själv i Spelpaus.se. Vill du prata med någon ringer du Stödlinjen på 020-81 91 00.
Registrerar du dig i mobilen kan du använda appen för iOS eller Android, men det går lika bra i mobilens webbläsare. Kontot är detsamma på alla enheter, så du loggar in med samma e-postadress och lösenord även vid datorn. Logga ut på en delad dator när du är klar, särskilt om någon annan använder den. Du byter mellan telefon och dator utan att något behöver flyttas över. Om sidan ser annorlunda ut på telefonen beror det på skärmstorleken, inte på kontot.
Efter registreringen kontrolleras din identitet med BankID eller med dokument, och det sker innan du får spela första spelet. Räkna med 51 timmar för kontrollen. Den är en del av vår licens från Spelinspektionen, så den går inte att hoppa över. Gör din första insättning när du är redo, och välj erbjudandet i kassan. Välkomsterbjudandet kommer efter registreringen och det är det enda erbjudandet på sidan just nu. Läs villkoren innan du bekräftar insättningen, så vet du vad du tackar ja till.
Ha dessa saker framme så slipper du avbryta mitt i ifyllnaden.
Vad ingår
Välkomsterbjudandet blir tillgängligt direkt efter registreringen, och du väljer det i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
181% med max 1 710 kr + 186 gratissnurr
Minsta insättning är 11 kr. Bonusen ger 181 procent upp till 1 710 kr och 186 gratissnurr, med omsättningskrav 27x inom 41 dagar.
Till erbjudandet18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.
Vid problem
Användbart när sidan säger att något stoppade registreringen eller att kontot redan finns
Vår kontroll stoppar registreringen när uppgifterna visar att du är under 18 år eller bor utanför Sverige. Du märker det när registreringen inte går vidare.
Bekräftelsemejlet kan hamna i skräpposten, eller så har en e-postadress skrivits fel vid registreringen. Brevlådan förblir tom, och det märker du efter en stund.
Den här texten dyker upp när uppgifterna matchar ett konto som redan finns hos oss. Varje person får bara ha ett konto, och dubbletter stängs.
Registreringen stannar
Kontakta kundtjänsten när registreringen fastnar. Öppettiden är dagligen kl. 07:00–23:00 för livechatt, e-post och telefon. Skriv till [email protected] eller ring +46 23 601 1965 om livechatten inte fungerar. Ange vilket steg du fastnade på, så går ärendet snabbare.
Livechatten passar bäst när registreringen stannar mitt i ett steg. Ha till hands vilken e-postadress du använde och vilket felmeddelande du fick.
Mejla [email protected] när du vill ha ett skriftligt svar. Bifoga en skärmbild av felet, men skicka aldrig ditt lösenord.
Ha klart e-postadressen du registrerade med, namnet exakt som i din legitimation och landet du valde. Säg även om återställningsmejlet uteblivit.
Nyspelarens stöd
Korta svar på det som nya spelare brukar fråga om ålder, dokument, insättning och licens.
Casoo Casino tar bara emot spelare som är 18+. Kontot öppnas därför endast för dig som har fyllt 18 år, och det kontrolleras i samband med registreringen. Ålderskontrollen jämför dina uppgifter med din legitimation.
Ja, din identitet kontrolleras innan du spelar första gången, med BankID eller med dokument. Vid dokumentkontroll behöver du giltig fotolegitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse. Dina uppgifter skickas krypterade med 256-bit TLS.
Kontoöppningen kommer före första insättningen, så du kan skapa kontot utan att sätta in pengar. Lägsta insättning är 11 kr. Kontrollen av dina uppgifter tar 51 timmar, och den måste vara klar innan du spelar.
Ja. Du kan öppna kontot i appen för iOS eller Android, eller i mobilens webbläsare. Oavsett väg behöver du samma uppgifter och samma kontroll innan första spelet.
Casoo Casino AB har licens från Spelinspektionen under licensnummer 313Li7502. Bolaget bakom sidan har adress på Storgatan i Göteborg. Om uppgifterna inte stämmer med det som står här, bör du avstå från att registrera dig.
Erbjudandet blir tillgängligt när kontot är skapat, och du väljer det i kassan när du gör din första insättning. Du behöver alltså inte göra något extra i kontot innan dess.
Du kan sätta gränser redan efter registreringen, och alla verktyg finns från första dagen. Behöver du prata med någon, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 under vardagar. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten, även online. Självavstängning gör du på Spelpaus.se, och den kan inte avbrytas i förtid.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra upplevelsen.